Zwroty i reklamacje – PiekneWlosyOnline.pl

Meta title: Zwroty i reklamacje | PiekneWlosyOnline.pl
Meta description: Sprawdź zasady zwrotów i reklamacji w sklepie PiekneWlosyOnline.pl. Dowiedz się, jak zwrócić kosmetyki do włosów lub zgłosić reklamację w 14 dni.

Zwroty w sklepie PiekneWlosyOnline.pl

W naszym sklepie dbamy o komfort zakupów. Każdy klient ma prawo do zwrotu produktów zakupionych online w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Jak zwrócić produkt?

Wypełnij formularz zwrotu lub wyślij e-mail na adres: sklep@pieknewlosyonline.pl
Podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu i numer konta do zwrotu pieniędzy.
Odesłaj produkt na adres: (HR International 18-200 Wysokie Mazowieckie ul: Mystkowska 37)

Warunki zwrotu:

Produkt nieużywany i kompletny, w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient (chyba że ustalono inaczej).

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi:

kosmetyki otwarte lub użyte (ze względów higienicznych),
produkty na indywidualne zamówienie.

Reklamacje – produkty wadliwe lub uszkodzone

Oferujemy możliwość zgłoszenia reklamacji, jeśli otrzymałeś produkt:

uszkodzony w transporcie,
niezgodny z opisem,
wadliwy fabrycznie.

Jak zgłosić reklamację?

Wyślij wiadomość e-mail na sklep@pieknewlosyonline.pl
W wiadomości podaj: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia (jeśli możliwe).
Po otrzymaniu zgłoszenia, otrzymasz instrukcję dalszego postępowania.

Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni.
Możliwe rozwiązania: naprawa produktu, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

Uszkodzenia przesyłki

Jeśli paczka dotarła uszkodzona:

Zrób zdjęcia przesyłki i produktu.
Nie wyrzucaj opakowania.
Zgłoś problem do sklep@pieknewlosyonline.pl w ciągu 48 godzin od doręczenia.

Kontakt

Wszystkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji kieruj na:
📧 sklep@pieknewlosyonline.pl
📞 739 005 007